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天河環(huán)境公司以“加強全面質量管理 促進質量強國建設”為主題，開展全員創(chuàng)新提案征集評審，組織演講比賽、技能比武、疑難問題攻關、市場滿意度調查等系列活動，通過精心組織和安排，質量月各項活動達到預期目標。

一、開展各項競賽，舉辦技能大比武活動方面

開展BET指標檢測技能比武。每位檢測員嚴格按照CNAS實驗室操作要求，高度關注、規(guī)范操作；組織以“創(chuàng)新引領質量，品牌創(chuàng)造價值”為主題的演講比賽；開展蜂窩泥料利用率、綜合合格率和再生磨粉生產計劃完成率競賽活動。

生產技能比武現場

二、疑難問題攻關、交流，全員創(chuàng)新工作推進方面

組織開展清潔化生產和粉料生產精細管理，實現批量連續(xù)穩(wěn)定擠出生產。先后邀請鋼帶、鈦鎢粉、干燥紙箱、加工件等供應商到公司進行質量指標、檢測方法、改進方向等進行深入的交流、研討。查擺質量管控薄弱環(huán)節(jié)，提升供應商質量管控能力，促進入廠原輔材料質量提升。

積極對全員創(chuàng)新政策進行宣貫、學習，調動全員創(chuàng)新熱情，通過發(fā)動、帶動作用，大大增加了降本增效合理化建議的提案征集數量，截至目前全員創(chuàng)新職工參與度達到29.79%。完成“蜂窩去氨水SCR脫硝催化劑研發(fā)及應用”項目驗收。邀請專利代理機構到公司，進行創(chuàng)新點發(fā)掘，整理發(fā)掘約12件發(fā)明專利素材。

三、完善、健全質量管理體系

結合質量月活動方案和公司質量管理要求，提高質量管理的規(guī)范性、嚴謹性，結合股份公司關于管理制度“立、改、廢”的要求，積極組織專業(yè)管理制度的梳理、補充和修訂，進一步完善了質量管理體系建設。

四、客戶滿意度調查及客戶服務方面

為深入了解當前SCR催化劑市場需求變化，收集客戶對公司產品的使用感受，提高客戶滿意度，為產品質量提升、公司發(fā)展定位提供指導，開展實地走訪、客戶調研。并組織對直接業(yè)主、工程公司、海螺內部、集采等客戶，從產品質量、安裝服務、意見建議三方面，組織開展了線上客戶滿意度調查。針對客戶提出的意見、建議，制定了改進方案，進一步強化質量管控，提升售后服務力量，增強產品創(chuàng)新能力。 

天河環(huán)境公司按照質量月活動方案部署，圓滿完成各項活動。質量是企業(yè)的生命線，是社會進步的基石，我們要以質量月為新的起點，將質量意識融入到每一個工作環(huán)節(jié)，持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新，努力為客戶提供更優(yōu)質的產品和服務，持續(xù)推動質量效益提升，為企業(yè)高質量發(fā)展筑牢根基。